Piagam Pelanggan

• Memberikan perkhidmatan dengan Bersih, Cekap, Amanah, Adil dan Mesra.
• Memberikan perkhidmatan kaunter yang mesra dan serta-merta.
• Borang-borang Surat Akuan, Permohonan Rumah Kerajaan, SPA dan lain-lain akan diberikan serta-merta tertakluk stok masih ada.
• Pengesahan dokumen dibuat serta-merta dengan syarat dokumen-dokumen berkenaan teratur.
• Penyediaan Surat Akuan, dibuat pada hari yang sama dengan syarat dokumen-dokumen teratur dan pegawai yang diberikuasa berada dipejabat.
• Penyediaan perakuan pengecualian bayaran rawatan perubatan hospital dibuat serta-merta tertakluk kepada dokumen pemohon yang lengkap.