PIAGAM PELANGGAN
Kami kakitangan Pejabat Daerah Tambnan berjanji untuk memberikan Perkhidmatan Dengan Cekap, Cepat dan Tepat kepada orang awam
dan berusaha untuk mempertingkatkan kualiti Pengurusan Pentadbiran Daerah dengan matlamat untuk menuju ke arah kecermerlangan. Bagi maksud ini
kami berjanji MENERIMA DAN MENYELESAIKAN MASALAH ORANG AWAM YANG BERURUSAN DENGAN PEJABAT DAERAH DALAM SUASANA SEDIA MEMBANTU BERTERASKAN KUALITI DAN BERLANDASKAN KEPADA ASAS MESRA, ADIL DAN SAKSMA".
BAGI MELAKSNAKAN TUGAS-TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB KAMI SEPERTI DIBAWAH INI:-
| |
| JENIS URUSAN/AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN |
|
BAHAGIAN PENTADBIRAN | |
|
Memproses dan menjawab surat yang diterima | Menjawab surat dalam masa 1 minggu |
| BAHAGIAN PEMUNGUT HASIL | |
|
Pungutan untuk bayaran Pendaftaran Perjanjian, Daftar Mahkamah Anak Negeri dan lain-lain. |
Dengan serta merta tertakluk kepada bilangan pelanggan yang berurusan di kaunter |
| BAHAGIAN LESEN PERNIAGAAN | |
|
Memproses permohonan baru, pembaharuan lesen perniagaan bagi:
A. Lesen Pemborong Am/Kontraktor
B. Lesen kedai kampung/runcit
Borang permohonan yang lengkap dan Berserta dengan surat Pengesahan / ulasan Ketua Kampung berkenaan / sekiranya tapak pembinaan di atas tanah sendiri maka cukai tambahan mestilah dibayar di Pejabat Tanah.
Sekiranya kawasan yang dipohon terletak dalam kawasan Majlis maka borang permohonan di hantar ke Majlis untuk ulasan.
C. Lesen
C.1 Minuman Keras
Borang permohonan khas lengkap diisi
C.2: Kilang Padi |
Serta merta tertakluk kepada lengkapnya borang permohonan serta dokumen sokongan
Serta merta tertakluk lengkapnya borang
2 Bulan
Tertakluk kepada mesyuarat Lembaga perlesenan kastam dan Eksaia
3 Bulan |
| BAHAGIAN MAHKAMAH ANAK NEGERI | |
|
Permohonan tuntutan waris Aduan mengenai Adat Istadat, permohonan mendapatkan Sijil Anak Negeri memberikan jaminan untuk keputusan seadil- adilnya. |
2 Bulan |
| BAHAGIAN PEMBANGUNAN | |
|
Memproses permohonan projek luar Bandar (termasuk permohonan. laporan dan anggaran)
Penyediaan perintah kerja Am(GWO)
Arahan Pembelian Tempatan (LPO)
Penyediaan Baucher Pembayaran tuntutan oleh kontraktor / pembekal
Mempastikan semua projek kecil luar bandar disemak mengikut perancangan yang dibuat.
Mempastikan semua peruntukan pembangunan yang diluluskan dalam sesuatu tahun itu dapat digunakan dalam tahun yang sama |
Secepat mungkin setelah waran peruntukan diterima
1 Minggu
1 minggu |
|
