1. |
Memberikan layanan dan perkhidmatan dengan penuh tanggungjawab, telus, cepat dan mesra kepada semua pelanggan yang berurusan di pejabat ini. |
2. |
Memberikan perkhidmatan urusan-urusan perlesenan dalam tempoh berikut, tertakluk kepada permohonan yang diterima adalah teratur, lengkap dan memenuhi syarat-syarat ditetapkan :- |
|
i) Pengeluaran Lesen Perniagaan (Tarading Licence) dan Lesen Kapal dalam tempoh satu(1) minggu |
|
ii) Pembaharuan Lesen Perniagaan (Trading Licence) dalam tempoh tiga (3) hari |
|
iii) Pembaharuan Lesen Kapal dalam tempoh satu (1) hari |
3. |
.Memajukan baucer tuntutan bayaran pelaksanaan projek kepada pejabat pembayar dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh tuntutan diterima ; tertakluk kepada tuntutan yang diterima adalah teratur dan lengkap. |
4. |
Akan melayani bagi menyelesaikan segala rungutan, aduan atau masalah pelanggan pada bila-bila masa pejabat. |
5. |
Akan mengambil tindakan kepada semua hal yang berkaitan dengan pejabat ini dalam tempoh satu (1) minggu. |