"MUDAH, MURAH & MESRA"

• Pihak menuntut mendaftarkan kes dengan mengisi Borang 1 dalam empat salinan serta melampirkan asas-asas tuntutan dengan bayaran fi sebanyak RM50.
• Selepas Borang 1 didaftarkan di pejabat TTPP pihak menuntut perlu menyerahkan sendiri satu salinan Borang 1 kepada Pihak Pemaju.
• Pihak Pemaju boleh memfailkan pembelaan dalam Borang 2 (4 salinan) beserta bayaran fi sebanyak RM50 dalam tempoh 14 hari selepas Borang 1 diserahkan kepadanya.
• Pihak yang menuntut boleh memfailkan pembelaan kepada tuntutan balas jika perlu dalam Borang 3.

• Tribunal boleh menggalakkan pihak-pihak yang menuntut untuk membuat pengantaraan sebelum pendengaran, dengan mengadakan perbincangan awal secara tidak rasmi dengan pihak-pihak yang terlibat.
  
  
• Apabila sepersetujuan telah dicapai, pengantara boleh membantu pihak-pihak untuk meringkaskan dengan jelas persetujuan itu secara bertulis atau boleh menyediakan suatu ringkasan persetujuan itu bagi tandatangan kedua-dua pihak dan Tribunal hendaklah seterusnya merekodkan terma-terma persetujuan itu sebagai award.
  
  
• Jika tiada persetujuan dicapai, maka Tribunal akan mengadakan pendengaran dengan mengeluarkan notis pendengaran (Borang 4) yang menyatakan tarikh, masa dan tempat pendengaran tuntutan kepada pihak yang menuntut dan pemaju perumahan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh pendengaran.
  
  
• Semasa pendengaran, pihak yang menuntut dan pemaju perumahan tidak boleh diwakili peguam.
  
  
• Jika mana-mana pihak ingin memanggil saksi bagi menyokong tuntutan masing-masing, nama saksi haruslah dikemukakan kepada Tribunal selewat-lewatnya 7 hari sebelum tarikh pendengaran.
  
  
• Selesai proses pendengaran, Tribunal akan membuat perintah dan mengeluarkan Award.
  
  
• Award ini hendaklah dipatuhi dalam tempoh yang ditetapkan oleh Presiden Tribunal.
  
  
• Kegagalan mematuhi Award ini adalah menjadi satu kesalahan jenayah, jika disabitkan kesalahan boleh membawa hukuman denda tidak melebihi RM5,000 atau penjara tidak melebihi 2 tahun atau kedua-duanya sekali serta boleh didenda tidak melebihi RM1,000 bagi setiap hari kelewatan selepas sabitan.

• Apakah bidang kuasa tempatan Tribunal?
  - Tribunal boleh mendengar sebarang kes tuntutan yang hanya melibatkan projek-projek perumahan yang dijalankan di Sabah sahaja.
  
  
• Apakah bentuk tuntutan yang boleh difailkan di Tribunal?
  - Terdapat dua bentuk tuntutan yang boleh difailkan di Tribunal iaitu :
  
  i. Tuntutan Teknikal
  ii. Tuntutan Bukan Teknikal.
  
  Tuntutan Teknikal : Tuntutan Teknikal merangkumi kecacatan mutu kerja atau tidak mematuhi spesifikasi sebagaimana yang dinyatakan di dalam Perjanjian Jual Beli (S&P).
  
  Tuntutan Bukan Teknikal: Tuntutan bukan teknikal merupakan tuntutan selain dari perkara di atas sebagai contoh: gantirugi bagi kelewatan penyerahan milikan kosong (Late delivery of Vacant Possession) oleh pemaju.
  
  
• Jika sesuatu projek perumahan itu terbengkalai, bolehkah pembeli rumah itu memfailkan tuntutan di tribunal?
  
  - Tidak, ini kerana tuntutan tersebut masih 'premature'. Tuntutan hanya boleh dibuat setelah rumah berkenaan disiapkan dan milikan kosong telah diserahkan kepada pembeli. Aduan perkara ini boleh dibuat terus kepada Unit Kawalan Perumahan dengan menghubungi nombor 088-270526 atau 088-270527.
  
  
• Apakah dokumen-dokumen yang perlu disertakan semasa Tuntutan (claim) itu difailkan?
  
  
  1. Salinan Perjanjian Jual-Beli (S&P).
  2. Surat Penyerahan Milikan Kosong (Delivery of vacant Possession)/Surat Penyerahan Kunci (Key letter).
  3. Sijil Kelayakan Menduduki (Certificate of Fitness for Occupation (CFO)).
  4. Surat Notis Tuntutan yang dibuat oleh pembeli rumah kepada pemaju (jika ada).
  5. Lain-lain Dokumen yang boleh menyokong tuntutan.

• Jika pembeli meminjam dari institusi Kewangan atau Kerajaan Malaysia, perlukah beliau mendapatkan persetujuan sebelum memulakan tindakan atau menjadikan Pihak Berkenaan sebagai satu pihak dalam tuntutan?
  
  - Tidak perlu. Pembeli boleh membawa tuntutan di atas nama beliau sendiri.
  
  
• Sekiranya pembeli rumah dipaksa bersetuju secara bertulis untuk menerima sejumlah pampasan oleh pemaju, bolehkah pembeli berkenaan menuntut sejumlah baki yang sepatutnya dibayar oleh pemaju di Tribunal?
  
  - Boleh. Sekiranya masih boleh memenuhi syarat-syarat-
  
  
• Apakah butir-butir yang diperlukan dalam pengiraan jumlah tuntutan gantirugi bagi kelewatan penyerahan milikan kosong (late delivery of vacant Possession)?
  
  
  1. Tarikh perjanjian Jual Beli.
  2. Tarikh Penyiapan rumah yang dijanjikan dalam perjanjian Jual Beli.
  3. Tarikh Sijil kelayakan menduduki (Certificate of Fitness for occupation (CFO)
  4. Peratus (%) bayaran gantirugi yang dijanjikan dalam perjanjian Jual Beli.
  5. Harga rumah.

Bagaimanakah mengira jumlah tuntutan gantirugi bagi kelewatan penyerahan milikan kosong (late delivery of vacant Possession)?

• Bolehkah pembeli rumah membuat tuntutan sekiranya tuntutan yang serupa sudah dibuat di Mahkamah Tribunal Pengguna atau di Mahkamah Sivil?
  
  - Tidak

• Form 1 (Statement Of Claim)
• Form 2 (Statement Of Defence And Counter-Claim)

• Carta Prosedur Tuntutan TTPP

Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan,
Kementerian Kerajaan Tempatan Dan Perumahan,
Tingkat 8, Blok A, Wisma Tun Fuad Stephen,
Karamunsing, 88999 KOTA KINABALU.

Tel : 088-270524/270525
Fax : 088-270523