1. MEMAHAMI VISI DAN MISI
INSAN DENGAN JELAS
Memahami visi dan misi jabatan,mengetahui tugas yang diarahkansecara spesifik agar program INSAN
terlaksana dengan sistematik

2. MENGUTAMAKAN PELANGGAN
Mengenalpasti keperluan pelanggandi samping memberikan layananmesra dan bersopan

3. MENGAMALKAN SIKAP
KEPIMPINAN
Sentiasa menunjukkan kepimpinandan teladan yang baik di kalangananggota perkhidmatan awam dan
masyarakat

4. MENGUTAMAKAN TUGAS
Melaksanakan semua tugas yang diserahkan dengan sempurna sehingga matlamat tercapai

5. BERDISIPLIN
Melaksanakan tugas berpandukan kaedah dan peraturan (tanpa penyeliaan)

6. BERSIKAP JUJUR
Melaksanakan tugas bukan untuk kepentingan diri tetapi menunaikan tanggungjawab yang diamanahkan dan bersedia untuk dinilai/diperiksa

7. MENGHORMATI PANDANGAN
ORANG LAIN
Bersedia mempertimbangkan pandangan orang lain yang mempunyai nilai positif kepada jabatan/kebajikan pegawai dan
kakitangan

8. BERSIKAP PROFESIONAL
Bersikap terbuka, kreatif, inovatif dan sentiasa berusahan meningkatkan kemahiran diri

9. BERSIKAP TELUS
Telus dalam membuat/melaksanakan semua keputusan dan tindakan

10. BEKERJASAMA
Bekerjasama mencapai objektif jabatan

11. BERSOPAN-SANTUN
Sentiasa berusaha mengeratkan silaturrahim dan saling bantumembantu tanpa mengharapkan balasan

12. BERKETERAMPILAN
Sentiasa menunjukkan imej yang sesuai sebagai pegawai/kakitangan awam disamping menjaga imej
jabatan

Naskah Penuh Kod Etika INSAN