PIAGAM PELANGGAN

• Meluluskan permohonan baru lesen berniaga dalam masa 5 hari seepas borang permohonan dterima
• 
  Meluluskan pembaharuan lesen berniaga dalam masa 1 hari selepas permohonan diterima
  
• Menyebarluas maklumat kerajaan di tempat-tempat yang strategik dalam masa 1 hari selepas maklumat diterima
• Menjawab panggilan telefon tidak lebih daripada 5 deringan
• Menjawab surat dan teguran audit dalam masa 5 hari dari tarikh diterima
• Memproses aduan awam dalam masa 5 hari dari tarikh diterima
• Memproses tuntutan waris tanah (Pelanggan bukan beragam islam) selama 1 bulan dari tarikh diterima
• Memproses tuntutan waris berupa buku akaun ASB, ASN, Tabung Haji dan lain-lain selama 10 hari
• Memproses tawaran kerja / kontrak dalam masa 1 bulan dari tarikh waran diterima
• Memproses semua bil tuntutan awam dalam masa 7 hari dari tarikh bil diterima

OBJEKTIF

• Perancang utama pembangunan Daerah
• Pemimpin dan ejen perubahan di peringkat Daerah
• Penghubung dan Penyambung Lidah Kerajaan
• Pendokong Sistem Pentadbiran yang cemerlang dan Pelopor budaya kerja yang positif di peringkat Daerah
• Pelaksana dasar-dasar umum Kerajaan dari masa ke masa.
  
  
  VISI

  Menjadi Pejabat Daerah penuh yang cemerlang dan berkualiti menjelang tahun 2020

  MISI

  • Untuk membawa perubahan dalam bidang pembangunan dan pengembangan lidah kerajaan untuk meningkatkan minda masyarakat agar menjadi masyarakat yang prihatin dan penyayang
  • Berkhidmat untuk masyarakat tanpa menghitung untung dan rugi
  • Perubahan bermula dari diri sendiri